رویه ارسال کالا
· تحویل در تهران
تمامی سفارش‌های تهران توسط واحد ارسال فروشگاه اینترنتی سایان طب توزیع می‌شوند و امکان پرداخت مبلغ سفارش به صورت آنلاین وجود دارد.
سفارشات ارسال با پیک موتوری ثبت شده در سایان طب ظرف ۲۴ ساعت کاری در بازه‌های زمانی ۴ ساعته تعیین شده توسط شما (از ۹ صبح تا ۹ شب) تحویل داده خواهند شد.
در صورت پرداخت مبلغ سفارش به صورت آنلاین، هزینه ارسال بسته به حجم سفارش بین ۴۳ تا ۴۹ هزار تومان خواهد بود.
· سفارشات پستی
به طور کلی دو رویه ارسال به صورت پست در سایان طب وجود دارد:
|
پست |
باربری |
|
ارسال به آدرس دقیق مشتری |
ارسال به دفتر باربری شهر مشتری |
|
پرداخت به صورت آنلاین |
پرداخت به صورت آنلاین |
|
امکان رهگیری کالا از طریق پنل |
تماس از دفتر باربری جهت تحویل کالا |
با پرداخت آنلاین در روش ارسال از طریق پست، ۱۰ الی ۲۰ درصد از هزینه ارسال کاسته خواهد شد و بدین ترتیب می‌توانید در هزینه‌های خود صرفه جویی نمایید. (هزینه ارسال از طریق پست منطبق بر تعرفه‌های رسمی اداره پست می‌باشد).
توجه فرمایید که فاصله زمانی ثبت سفارش تا تحویل کالا برای سفارشات پستی بین ۳ الی ۷ روز کاری خواهد بود.
پیشنهاد سایان طب در خرید با حجم بالا:
اگر جزو پزشکان یا همکارانی هستید که حجم بالایی از سفارش را در هر خرید ثبت می‌کنید؛ به شما پیشنهاد می‌کنیم از روش ارسال باربری استفاده کنید تا تعرفه ارسال شما کاهش بیابد. تعرفه‌های پستی برای سفارشات حجیم (بالای ۱۰ کیلوگرم) اقتصادی نیست.
در چه شرایطی هزینه بازپس فرستادن کالا بر عهده سایان طب است؟
- در صورتی که مغایرتی میان کالای ثبت شده از طریق تیم فروش سایان طب و کالای ارسال شده وجود داشته باشد. (خواهشمندیم توجه داشته باشید که دسته‌ای از کالاهای موجود در وب سایت بر اساس کشور سازنده به فروش می‌رسند).
- در صورت وجود نواقص ظاهری یا عملکردی در دستگاه‌های مصرفی یا اتمام دوره انقضای مصرف کالاهای مصرفی پزشکی، هزینه بازپس فرستادن کالا به عهده سایان طب است. (توجه داشته باشید که در مورد کالاهای مصرفی پزشکی در صورت مشاهده موارد بالا از بازنمودن بسته‌بندی کالا و استفاده از آن جدا خودداری فرمایید.)
- در صورت مشاهده هرگونه آسیب به هنگام دریافت کالا از سوی پست و یا باربری بلافاصله با پشتیبانی ۲۴ ساعته سایان طب تماس بگیرید.
چگونه کالا را برای سایان طب ارسال کنید؟
پیش از هر چیز خواهشمندیم قبل از ارسال کالا با تیم پشتیبانی مشتریان تماس بگیرید تا در جریان ارسال کالا از سمت شما باشند. سپس با توجه به شهر خود یکی از دو روش زیر را انتخاب کنید:
- شهرستان
در صورتی که کالای خریداری شده مشمول شرایط فوق بود، کالا را از طریق ارسال پستی با روش پس کرایه به آدرس زیر ارسال کنید:
تهران، برگراه نواب جنوب به شمال نرسیده به کمیل ساختمان کالا پزشکی ایران(اقاقیا) پلاک ۵۴
کد پستی: 1346753989
- تهران
بازپس گیری کالا برای مشتریان ساکن شهر تهران توسط واحد لجستیک سایان طب انجام می‌گیرد. پس کافی است برای پس فرستادن کالای خود با تیم پشتیبانی سایان طب هماهنگی لازم را انجام دهید.
هزینه پرداخت شده را چگونه دریافت کنیم؟
بعد از باز پس فرستادن کالا به سایان طب، دو انتخاب برای دریافت هزینه پرداخت شده دارید:
- درخواست شارژ حساب کاربری برای سفارش مجدد
- هماهنگی با بخش پشتیبانی مشتریان سایان طب، اعلام شماره کارت و واریز مبلغ توسط سایان طب
پشتیبانی آنلاین و تلفنی
همکاران ما در فروشگاه اینترنتی سایان طب آمادگی پاسخگویی به تمامی سؤالات و ابهامات شما در خصوص فرآیند سفارش و ارسال هستند. در صورت نیاز به مشاوره خرید می‌توانید از طریق شماره تلفن سایان طب (09109880723) و یا پشتیبانی آنلاین سایان طب، سوال خود را مطرح کنید.
